Service aanvragen

Omkeuring aanvragen

Snorfiets ombouwen naar bromfiets n.a.v. helmplicht

Vanaf 1 januari 2023 geldt een landelijke helmplicht voor alle snorfietsers. Wil je naar aanleiding van de helmplicht je snorfiets laten ombouwen en omkeuren naar een bromfiets? Dat kan uiteraard bij La Souris. La Souris heeft een RDW-erkenning voor het omkeuren van je snorfiets naar een bromfiets. De mogelijkheid tot omkeuren is er vanaf 2 januari 2023.

Onderhoud aanvragen

Heeft je scooter of e-fatbike onderhoud nodig? In de 14 werkplaatsen van La Souris staan onze ervaren scooter monteurs 5 tot 7 dagen per week voor je klaar! Ook kun je bij ons terecht voor schadeherstel of om accessoires aan je scooter of e-fatbike te laten toevoegen.

Laat je je scooter of e-fatbike liever aan huis repareren? Ook dat is geen probleem! Met onze mobiele werkplaats bieden wij service aan huis door héél Nederland.

Reparatie aanvragen

Heeft je scooter of e-fatbike een kleine reparatie of onderhoudsbeurt nodig en wil je je voertuig niet missen? Geen probleem! Onze monteur komt graag bij jou thuis langs met de mobiele werkplaats.

Grotere werkzaamheden worden echter wel verricht in één van onze werkplaatsen. Je kunt je voertuig door ons laten ophalen en weer terug brengen of zelf je voertuig brengen en halen. Wanneer je je voertuig brengt voor onderhoud of een kleine reparatie kun je er vaak op wachten, zodat je direct weer met je voertuig naar huis kunt.

Schadereparatie aanvragen

Heeft je scooter onverhoopt schade opgelopen? Bij La Souris ben je aan het juiste adres voor schadereparatie aan je scooter. Onze professionele en ervaren monteurs hebben ervaring met vrijwel ieder model en merk scooter en kunnen de schade in de meeste gevallen vakkundig en feilloos herstellen. Schadereparatie aan je scooter vindt altijd plaats in één van onze werkplaatsen. Je kunt de scooter naar één van onze vestigingen brengen of bij je thuis laten ophalen. In dat geval worden er €60 voorrijkosten in rekening gebracht. Wanneer je scooter is verzekerd tegen schade, kunnen de kosten in de meeste gevallen op de verzekering worden verhaald. Is je scooter niet verzekerd tegen schade? Dan wordt in overleg met onze monteurs bekeken wat er wel of niet gerepareerd kan worden. Onze monteur zal een prijsopgave maken, waarna je zelf bepaalt welke reparaties je wilt laten uitvoeren.

Schadereparatie aan je scooter kan in de meeste gevallen in 2 tot 6 werkdagen worden uitgevoerd, afhankelijk van welke reparatie(s) nodig zijn.

Garantie

De garantie geldt op technische gebreken. Defecten die worden veroorzaakt door een fabricage fout zullen worden verholpen. Garantie is niet van toepassing wanneer het product defect is ten gevolge van een reden die naar oordeel van onze technische dienst niet is terug te voeren op materiaal of fabricagefout. Service aan huis blijft alleen geldig als het onderhoud door La Souris Scooters wordt uitgevoerd. Kies je ervoor om het onderhoud bij een externe partij te laten verrichten, dan geeft dat alleen onderdelen omruilgarantie.

Service aan huis met een onderhoudspakket?

Bij ons is het ook mogelijk onderhoudspakketten bij de scooter te bestellen, deze hebben wij in 2 varianten. Wij bieden deze aan met en zonder voorrijkosten. Zonder voorrijkosten betekent dat je altijd zelf moet zorgen dat de scooter in de winkel komt voor een onderhoudsbeurt en/of (schade)reparatie. Bij een garantiereparatie halen wij de scooter thuis kosteloos op, mits het onderhoud netjes uitgevoerd is én je één van de twee onderhoudspakketten aangeschaft hebt. Wil je toch dat wij de scooter ophalen en je hebt géén onderhoudspakket? Dan brengen wij hiervoor € 60,- voorrijkosten in rekening, ook als dit een garantiereparatie betreft. Heb je gekozen voor het onderhoudspakket met voorrijkosten, dan komen wij bij jou thuis de scooter repareren of ophalen om de reparatie in één van onze vestigingen uit te voeren en betaal je geen voorrijkosten.