Meest gestelde klantvragen

Onderstaand veel gestelde vragen van onze bezoekers.

La Souris scooters zijn verkrijgbaar in verschillende modellen: Trendy Retro Scooters, Grande Retro Scooters, Futuro Retro Scooters, City Scooters en Vespelini Scooters met klassieke Italiaanse look. Alle modellen zijn verkrijgbaar als snorscooter (25 kilometer per uur) en bromscooter (45 kilometer per uur) en leverbaar in een grote diversiteit aan schitterende kleuren en kleurcombinaties. Bekijk hier ons volledige assortiment scooters.
Alle La Souris Scooters worden geïmporteerd vanuit China. Daar hebben wij een eigen fabriek. Op deze manier hebben we de controle van het begin- tot eindproces. Zo kunnen wij ook altijd de kwaliteit van onze scooters, onderdelen en accessoires garanderen. Klik hier voor meer informatie over de kwaliteit.
Ja. La Souris is RDW erkend. Dit houdt in dat wij kentekens mogen aanvragen. Als je je scooter hebt besteld en (aan)betaald, gaat La Souris een Nederlands kenteken aanvragen. De kosten hiervan zijn € 55,00. Dit bedrag betaal je vooraf aan La Souris. Als je een scooter koopt moet je als nieuwe eigenaar het kentekenbewijs zelf op naam laten overschrijven. Iemand anders kan dit niet voor je doen. Voor het overschrijven van een kenteken moet je minstens 16 jaar zijn en in Nederland wonen. Je  kunt het kentekenbewijs laten overschrijven op de grotere postkantoren. Hier kun je meer informatie vinden.
Ja, dat is mogelijk. La Souris heeft drie showrooms (in Doetinchem, Utrecht en Rotterdam), waar alle scooters uitgestald zijn. Deze zijn uiteraard te bekijken in elke showroom. Bekijk hier de contactgegevens.
Dit kan door contact op te nemen met onze klantenservice. De klantenservice van La Souris is van maandag tot en met zaterdag bereikbaar via telefoonnummer: 0314 – 343210. Kijk voor de openingstijden van onze vestigingen op de pagina contact. Het is natuurlijk ook mogelijk om je vraag te stellen per e-mail: info@lasouris.nl. Meer informatie over onze klantenservice is hier te vinden.
Ja, dat is mogelijk. Bij bezoek aan één van onze drie showrooms, bieden wij de mogelijkheid om een proefrit te maken op onze scooters. Hier zijn de contactgegevens te raadplegen.
Onze scooters zijn van de hoogste kwaliteit. Doordat we de beschikking hebben over een eigen fabriek in het buitenland, kunnen wij deze kwaliteit garanderen. We hebben namelijk het overzicht over het hele proces, van begin tot eind. Daardoor kunnen wij een lange levensduur garanderen.
Bij aanschaf van een La Souris scooter ontvang je standaard 1 jaar garantie tot maximaal 6000 km. Daarnaast geven wij 3 jaar garantie op het motorblok tot maximaal 10.000 kilometer. Je kunt uitsluitend aanspraak maken op de garantie indien je de eerste eigenaar bent en ons het aankoopbewijs kunt tonen samen met de eventuele onderhoudsbonnen. Kijk op deze pagina voor de mogelijkheden.
Ja, dat is mogelijk. Comfort Card maakt het mogelijk om veilig en vertrouwd een gloednieuwe scooter te leasen bij La Souris Scooters. Wanneer je ervoor kiest een scooter te leasen, heb je 72 maanden de tijd om je scooter af te betalen. Sneller afbetalen is ook mogelijk. Klik hier voor meer informatie over scooter lease.
Bij La Souris sluit je direct en eenvoudig een voordelige scooterverzekering af. Wij werken samen met verzekeraar Unigarant, waarmee we scherpe prijzen en een zeer goede dekking kunnen garanderen. Kijk op deze pagina voor meer informatie.
Neem in dat geval contact op met onze klantenservice. Zij zorgen dat er een monteur bij jou langskomt met een mobiele werkplaats. Zo wordt jouw scooter ter plaatste gerepareerd. De grotere werkzaamheden worden verricht in een van onze werkplaatsen. In dat geval halen we jouw scooter bij jou op.
Scooter onderdelen en accessoires van La Souris scooter hebben een levertijd van 1 tot 5 werkdagen. Indien een accessoire of onderdeel niet op voorraad is, wordt dit vooraf via de website gemeld. Scooter accessoires en onderdelen van overige merken hebben een levertijd van 1 tot 2 weken. Wij verzenden onderdelen en accessoires via pakketpost van PostNL. PostNL levert van maandag tot en met zaterdag. Lees hier meer over onze levertijden.
Ja, het is mogelijk deze thuis te laten bezorgen. Onze bezorgdienst levert scooters door heel Nederland. Je scooter wordt aan het door jou opgegeven adres geleverd. Bovendien wordt de scooter door onze eigen ervaren chauffeur volledig aan je uitgelegd. De scooters worden volledig rijklaar en gepoetst afgeleverd met de eventueel door jou gekozen scooter accessoires.
Bezorgkosten
1 scooter: € 60,- incl. btw
2 scooters: € 89,- incl. btw
Indien je ervoor kiest om je scooter thuis te laten bezorgen, krijg je automatisch service aan huis voor garantiereparaties aan je scooter. Dat betekent dat de garantiereparatie aan je scooter kosteloos aan huis wordt uitgevoerd, of dat de scooter indien nodig bij jou wordt opgehaald en weer teruggezet na reparatie in onze werkplaats.